রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd645-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad নম্বর — তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কার করে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
bd645 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকায় অননুমোদিত প্রবেশ কঠিন। bKash বা Rocket-এ উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করা হয় — এই ধাপটি আপনার তহবিল সুরক্ষার অংশ।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসে। কেউ পাসওয়ার্ড জেনে ফেললেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে অথবা অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম; জটিল অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান এবং আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য সরাসরি টাইপ করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত নিশ্চিতকরণ পাওয়ার জন্য এই মাধ্যমটি উপযুক্ত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ তথ্য আপডেটের জন্য অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজ থেকে নিজেই পরিবর্তন করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে থাকে, যা আপনি নিজেও দেখতে পাবেন।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। গেম সেশন ডেটা Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো স্টুডিওর সার্ভারে প্রক্রিয়া হয়, এটি প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ দেওয়া হবে।

লগইন ও পেমেন্টের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখতে হবে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলেও মূল সুবিধাগুলো স্বাভাবিক থাকবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কার্যকর। আপনার অঞ্চলে ভিন্ন নিয়ম থাকলে সেটি প্রাধান্য পাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।